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対顧客ビジネス用メールソフト#6 ビジネスに必要な機能
  • (2009-10-18 11:40:16)
「必要な機能の定義」という作業に前向きでなかった

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「顧客対応に適したメールソフト」とは何だろうか?と考えてみた。

人や会社、業務内容によって違う。しかも、流動的で、その時々で違う。

考えてみれば、ぼんやりとしたイメージがあっても私はメールソフトに求める「必要な機能と性能を定義する」という案外単純な作業に前向きでなかった。

こういう記録を残すことで、情けないことに、はじめて明確に文章化し定義しているような気もする。

現状私たちの環境下では一般的なメールソフトが実現している機能にプラスして特に下記2点が重要。

  • テンプレート機能

  • メールフォルダ検索機能

    この記事は#6

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    顧客ビジネス用途メールソフト#10 メールのセキュリティ

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    顧客ビジネス用途メールソフト#08 強いテンプレート機能

    顧客ビジネス用途メールソフト#07 テンプレート機能

    顧客ビジネス用途メールソフト#06 ビジネスに必要な機能

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