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対顧客ビジネス用メールソフト#7 テンプレート機能
  • (2009-10-19 05:36:45)
対顧客の文面は定型的な文章が多い。

一律に発行する定型文:

  • 明細書

  • 受注確認

  • 発送通知

  • ご入金確認通知

    これらは完全に定型文章で、宛名やメールアドレス、氏名、金額、日付など固有情報が、定型文にダイレクトに差し込まれる(差し込み)メールになっているが、個別対応のメールでさえ定型文が多い。

    似たようなご質問や問い合わせは返答内容も似ている。まったく違った内容でも、メールタイトルや挨拶部分だけでもテンプレートから展開すればそれだけ時間を節約できる。

    メールソフトによって「テンプレート」は「定型文」や「雛形」とも呼ばれる。多くのメールソフトがテンプレート機能を実装しているものの、その程度の差はかなり違う。

  • 3種類の書面作成(新規作成・返信・転送)に対応

  • タイトルと本文を個別のテンプレートで対応

  • 個別情報を差し込む変数

  • 楽な呼び出し

    この記事は#7

    顧客ビジネス用途メールソフト#12 グループウエア

    顧客ビジネス用途メールソフト#11 マイベスト

    顧客ビジネス用途メールソフト#10 メールのセキュリティ

    顧客ビジネス用途メールソフト#09 強力な検索機能

    顧客ビジネス用途メールソフト#08 強いテンプレート機能

    顧客ビジネス用途メールソフト#07 テンプレート機能

    顧客ビジネス用途メールソフト#06 ビジネスに必要な機能

    顧客ビジネス用途メールソフト#05 次の選択基準

    顧客ビジネス用途メールソフト#04 綺羅星のフリーソフト

    顧客ビジネス用途メールソフト#03 よくできているOE

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    顧客ビジネス用途メールソフト#01 メールソフトの普及






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