英語名言で朝活

• (2021-01-13 05:19:52)

ルールが適用される数が、多くなれば多くなるほど、想定外の特殊なケースが発生する。

ボクの場合、一般消費者を対象としたビジネスをしているのでよくわかる。顧客数が多くなると、考えにくいようなことをする人、言ってくる人が出てくる。単一ルールでは吸収できない事態は必ず起きる。

一方で「There is no rule without exception」を免罪符にしないことも大切。なるべく「例外がほぼない」ルール作りを目指すべき、しかもルールを複雑にしないことが肝要。こういうルールのレベルになると、もはや芸術的。

There is no rule without exception. Every rule has its exception.

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