スモールビジネスのIT日誌

• (2021-06-03 10:06:39)

( 「マカフィーのセキュリティに関する電子メールの誤配信について」 )

先日送られてきたメールに関して、「こちらの電子メールとそこに含まれる指示はご放念いただきますようお願い申し上げます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様の保護対策は継続されておりますのでご安心ください」

数日前に変なメールが来たので、それが原因だろう。



これが先日来たメール：


( 「Subject: 重要: 保護状態を維持いただくためのWindows アップグレードのお知らせ」 )

「お客様は Windows 7 をまだ使用していることがわかりました。2021 年 5 月 31日までに Windows 10 にアップグレード頂くか、マカフィー ソフトウェアを更新して頂かないと、お客様がご利用のデバイスへの保護対策を行えません」

この警告文の後に、さらに赤太字で「警告」が繰り返されていた：

「警告: Windows 10 にアップグレード頂くか、マカフィー製品を更新頂かないと、2021 年 5 月31日をもって保護対策が適用されません」



しつこい・・同じことを言うにしても、あえてユーザーの感情をわざわざ逆なでする書き方にこの担当者の感情が表出している。

「保護対策をしない」？・・使用期限はまだあるのにインストール済みのセキュリティソフトが無効化されると言うことか？具体的な意味は不明ながら、いずれにしても不可解である。

Win7は私が好きで使っているOSであり、こんな警告程度でOSを変更するわけがない。

どうしたらマカフィーはこう強気になれたのか、社内で何があったんだ？

（ナゾ・・）

私はマカフィーをアンインストールした。

たぶん、かなり多くのマカフィーユーザーがそうしたのだろう。

その結果が一番上の「誤配信でした、すみません」メールの送信となったのではないかと推測したが、事実はわからない。


（教訓）あまり強気にでると、万一自分に非があった場合、収拾はきびしい

（教訓）会社が大きくなってスタッフが増えてくると、必ずやらかす人間もでてくる。どうやったらブランドを毀損させる行為を未然に防げるか、かなり困難なテーマ


・・今後、マカフィーを買うことはないだろう