スモールビジネスのIT日誌

• (2012-12-27 18:36:46)

電話は通販にとってビジネスライン。しかし、コールセンター以外でヘッドセットを前向きに利用する会社さんは案外少ない。よって、市販製品も少ない。家庭用固定電話でも使えるヘッドセットを探す(2012/12/27 小平探検隊)

日本では人気が今ひとつのヘッドセット

欧米では電話機用のヘッドセットはよく使われているようだ。近年ではBluetoothヘッドセットが主流らしいが日本ではヘッドセットはそれほど人気がない。

ヘッドセットで検索するとできてくるものは

(1)PC用のヘッドセット(イヤホンジャック)
(2)携帯電話用のヘッドセット。

固定電話機のヘッドセットとなるとコールセンター用の業務用はそれなりにありそうだが、ビジネスフォンだったりすると独自仕様で使えない。

米国Amazonで検索すると

たとえば、米国Amazonで「panasonic headsets for phones」と検索すると結果は2,500件。

Panasonic KX-TCA60 Hands-Free Headset with Comfort Fit Headband
Panasonic KX-TCA400 Telephone Headset for DECT 6.0 Phones
Panasonic KX-TCA430 Comfort-Fit, Foldable Headset

など日本では販売されていない機種が続々と出てくる。

http://www.amazon.com/s/ref=nb_sb_noss_2/186-5465292-3249731?url=search-alias%3Delectronics&field-keywords=Panasonic Headset#/ref=nb_sb_noss_1?url=search-alias%3Delectronics&field-keywords=headsets+for+phones&rh=n%3A172282%2Ck%3Aheadsets+for+phones

一方、日本のAmazonで「panasonic ヘッドセット」と検索すると結果は9件。日本で販売されているパナソニックのヘッドセットは1種類で、しかも特定電話機専用。9件の検索結果の半分くらいはPlantronics社製のヘッドセットでどうにもならない。

家庭用固定電話のヘッドセットのベンダーリスト

本日探した検索結果：

●株式会社イージーサポート
　http://easyspt.com/shop/list.php?ca_id=0110

●CSJ 日本コールサービス
　http://www.zero3.jp/777hset.html

●株式会社インターコネクト
　http://www.int-connect.com/headset/

●Panasonic 電話機＆ヘッドセット
　電話機 VE-F39
　ヘッドセット(VE-F39専用) KX-TCA89JP
　http://ctlg.panasonic.jp/product/info.do?pg=04&hb=KX-TCA89JP

●電話機＆ヘッドセット
　ユニデン デジタルコードレス専用ヘッドセット HS915
　http://www.amazon.co.jp/Uniden-HS915-%E3%83%A6%E3%83%8B%E3%83%87%E3%83%B3-%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E5%B0%82%E7%94%A8%E3%83%98%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88/dp/B001BDERRC